home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ MacTest Pro 1998 December / MacTestPro-Dec1998.iso / Utilities / System Utilities / Network Server 500⁄700 / Diagnostic Utility Read Me next >
Encoding:
Text File  |  1996-09-05  |  19.2 KB  |  577 lines  |  [ttro/ttxt]
  1.  
  2.  
  3.  
  4. About the Network Server Diagnostic Utility
  5.  
  6.  
  7. Contents
  8.  
  9. • Introduction
  10. • Creating or copying the Network Server Diagnostic Utility disk
  11. • Verifying the Network Server Hardware Configuration
  12. • Starting Up the Network Server Diagnostic Utility
  13. • Changing Default Test Preferences
  14. • Running All Diagnostic Utility Tests
  15. • Displaying Hardware Configuration Information
  16. • Displaying Power-On Self Test (POST) Results
  17. • Testing on board Memory
  18. • Testing the LCD
  19. • Testing the SCSI Controllers
  20. • Testing the PCI Bridges, VGA Controller & RAM, NVRAM,
  21.    Serial ports, and Serial Ports with loopback connected
  22. • Displaying the Error Summary Report
  23. • Exiting the Diagnostic Utility and Restarting the Network Server
  24.  
  25. Introduction
  26.  
  27. The Network Server Diagnostic Utility allows you to verify basic capabilities 
  28. of the Network Server 500 and Network Server 700. You can use this 
  29. diagnostic utility when you are unable to load and run your operating 
  30. system. You may want to print this document and keep it with your other 
  31. manuals for future reference.
  32.  
  33. Both Network Server ships from the factory without an operating system or 
  34. other software. Before or after installing the AIX® operating system, you can 
  35. use the Network Server Diagnostic Utility to confirm the hardware 
  36. configuration and to run basic tests. This document describes how to use the 
  37. diagnostic utility. 
  38.  
  39. The Network Server Diagnostic Utility comes on a floppy disk. To keep this 
  40. disk readily available, you may want to store it in the plastic envelope that is 
  41. secured to the side of the server cabinet. 
  42.  
  43. For the latest version of the Network Server Diagnostic Utility software and 
  44. documentation, click the Network Server button at the World Wide Web site 
  45. http:/www.solutions.apple.com. 
  46.  
  47. Creating or Copying the Network Server Diagnostic Utility Disk
  48.  
  49. If you create a backup copy of the diagnostic utility, either by copying from 
  50. another disk or by downloading it from the network, use a high-density, 1.4 
  51. MB floppy disk formatted on a Mac OS computer. Copy the updated software 
  52. to the disk and give the program file this name:
  53.  
  54.     diags
  55.  
  56. Verifying the Network Server Hardware Configuration
  57.  
  58. If you have just unpacked your Network Server and have set it up, you can  
  59. run the Network Service Diagnostic Utility to establish that the basic 
  60. hardware is functional. Check the server's front display panel (LCD) for 
  61. information on server startup and to determine whether the server's Power-
  62. On Self Test (POST) identified a problem. You may also determine certain 
  63. basic information about the configuration of your Network Server by 
  64. reviewing the front panel display status before the operating system starts 
  65. up.  
  66.  
  67. To verify that SCSI devices have been properly attached, use the commands 
  68. scsi-probe1 and scsi-probe2 described in the manual Setting Up the Network Server.
  69.  
  70. Starting Up the Network Server Diagnostic Utility
  71.  
  72. Before using the diagnostic utility, you need to set up server hardware 
  73. according to the instructions in the manual Setting Up the Network Server. 
  74. Your Network Server comes already setup to use the VGA monitor and ADB 
  75. keyboard. If you want to run diagnostics using a serial terminal, see the 
  76. instructions in Setting Up the Network Server. 
  77.  
  78. There are two options for starting up the diagnostic utility. The preferred 
  79. option is to place the server in service mode. The other option, which you can 
  80. use if the boot path names stored in NVRAM are corrupted, is to boot from 
  81. Open Firmware .
  82.  
  83. To boot the Network Server Diagnostic Utility from service mode:
  84.  
  85. 1. If AIX is running, enter this command:
  86.  
  87.     shutdown -r
  88.  
  89. 2.  After the system completely shuts down, turn the front key to the left 
  90. (service) position.
  91.  
  92. 3.  Insert the Network Server Diagnostic Utility disk and press the reset 
  93. button. 
  94.  
  95. The Network Server Utility starts up, displaying the hardware configuration 
  96. and the Level One menu and prompt.
  97.  
  98. To boot the Network Server Diagnostic Utility from Open Firmware:
  99.  
  100. 1. If AIX is running, enter this command:
  101.  
  102.     shutdown -r
  103.  
  104. 2. While the system is resetting, or powering on, hold down these keys:
  105.  
  106.   Command-Option-O-F
  107.  
  108. Continue holding down these keys until the 0> prompt appears. If AIX is 
  109. installed on your system and has run before, a Security> prompt appears. 
  110.  
  111. 3. Enter this command: 
  112.  
  113.     login
  114.  
  115. The system displays ok followed by the 0> prompt. 
  116.  
  117. 4.  If AIX is installed, the OF Password> prompt appears. Enter the AIX root 
  118. password.
  119.  
  120. 5. Insert the Network Server Diagnostic Utility disk. 
  121.  
  122. 6. Enter this command to boot the diagnostic utility:
  123.  
  124.     boot fd:diags
  125.  
  126. The Network Server Utility starts up, then displays the server hardware 
  127. configuration:
  128.  
  129. Installed Hardware Configuration for Network Server 500/700 Version 1.1 8/28/96 
  130.  > Power-on Self Test    = 00001000
  131.  > 604 Processor                  = 176 Mhz
  132.   > L1 Cache                            = 32K.  
  133.  > L2 Cache SIMM               = 512K.         
  134.  > Memory installed         = 32Mbytes
  135.  > Slot 1A                        = 8Mbytes
  136.  > Slot 1B                        = 8Mbytes
  137.  > Slot 2A                        = 8Mbytes
  138.  > Slot 2B                        = 8Mbytes
  139.  > Slot 3A                        = 0
  140.  > Slot 3B                        = 0
  141.  > Slot 4A                        = 0
  142.  > Slot 4B                        = 0
  143.  > Drive Fan                   = On
  144.  > Processor Fan               = On
  145.  > Left Power Supply  = On
  146.  > Right Power Supply = None
  147.  > Thermal Sensor 1         = Safe Threshold
  148.  > Thermal Sensor 2         = Safe Threshold
  149.  > Installed PCI Slots= 1
  150.  > Empty PCI Slots    = 2 3 4 5 6
  151.  
  152. After the hardware configuration information, this menu appears:
  153.  
  154. 1.  Show Hardware Configuration.
  155. 2.  Show the Power-On Self Test results.
  156. 3.  Run complete system test [ 1 ] times.
  157. 4.  Show Error Summary.
  158. 5.  Restart the Network Server.
  159. 6.  Change preferences.
  160. 7.  Other options.
  161. ?   Help on Level One Menu.
  162.  
  163. Level One>
  164.  
  165. To run a Level One command, type the number that appears next to the 
  166. command you want, then press RETURN. If the command includes a number 
  167. in brackets, such as "Run complete system test [1] times," the bracketed 
  168. number indicates the default. You can enter a different value by typing a 
  169. different number after the command. For example, this runs the complete 
  170. system test five times:
  171.  
  172. Level One>3 5
  173.  
  174. To display additional information about the commands, enter a ?.
  175.  
  176. Changing Default Test Preferences
  177.  
  178. These are the default Diagnostic Utility test preferences: 
  179.  
  180. • Run the selected test one time
  181. • Stop testing when a failure is found
  182. • Record each failure occurrence
  183.  
  184. To change these preferences, enter 6 at the Level 1> prompt. The Preferences 
  185. Menu appears, enabling you to adjust the defaults:
  186.  
  187. Current preferences are:
  188.    Test will repeat: 1
  189.    Stop tests when a failure is found.
  190.    Record each failure occurrence.
  191.  
  192.  Preferences Menu.
  193.  
  194. 0.  Return to Level One menu…
  195. *.  Return to top level menu…
  196. 1.  Continue testing when a failure is found.
  197. 2.  Stop testing when a failure is found.
  198. 3   Repeat the last operation that failed.
  199. 4.  Repeat the last test that failed.
  200. 5.  Record each failure occurrence.
  201. 6.  Do not record each failure occurrence.
  202. 7.  Clear errors from the error log.
  203. 8.  Change times to run each test. Please enter a number.
  204. 9.  Set default preferences.
  205. 10. Show current preferences.
  206. ?   Help with this menu.
  207.  
  208.  Preferences>
  209.  
  210. If you want to change the number of times each test runs, enter 8, followed 
  211. by the number of test repetitions. For example, to automatically run each 
  212. test three times:
  213.  
  214.  Preferences>8 3
  215.  
  216. Running All Diagnostic Utility Tests
  217.  
  218. To run all available tests, enter 3 at the Level One> prompt, followed by a 
  219. number indicating how many times you want to run the test suite. For 
  220. example, to run all tests twice:
  221.  
  222. Level One>3 2
  223.  
  224. Displaying Hardware Configuration Information
  225.  
  226. Server hardware configuration information displays at the time the 
  227. Diagnostic Utility starts up. You can display configuration information any 
  228. time by entering 1 at the Level One> prompt.
  229.  
  230. Displaying Power-On Self Test (POST) Results
  231.  
  232. Power-On Self Test (POST) software is stored in ROM (which is contained on a 
  233. SIMM) and executes a number of tests every time the Network Server is 
  234. started up. When the POST software detects a problem, the problem 
  235. description is encoded and stored into a special memory location in non-
  236. volatile RAM (NVRAM) where it is available for reference by Open Firmware, 
  237. the Network Server Diagnostic Utility, and the operating system. The POST 
  238. software also displays a description of the problem found on the front panel 
  239. liquid crystal display (LCD). However, because a number of messages are 
  240. displayed in sequence on the LCD, you may not be able to observe the error 
  241. message unless the server halts. 
  242.  
  243. To display Power-On Self Test results reported by ROM, enter 2 at the Level 
  244. One> prompt. These are the possible results:
  245.  
  246. POST Results                Interpretation                                             LCD Shows
  247.  
  248.  0x80000000           Reserved                    
  249.  
  250.  0x40000000           DIMM Slot 1A Memory Test Failure         RAM DIMM 1A Failed
  251.                                                                                  at Address xxxxxxxx
  252.  0x20000000           DIMM Slot 1B Memory Test Failure         RAM DIMM 1B Failed
  253.                                                                                  at Address xxxxxxxx
  254.  0x10000000           DIMM Slot 2A Memory Test Failure         RAM DIMM 2A Failed
  255.                                                                               at Address xxxxxxxx
  256.  0x08000000           DIMM Slot 2B Memory Test Failure         RAM DIMM 2B Failed
  257.                                                                                  at Address xxxxxxxx
  258.  0x04000000           DIMM Slot 3A Memory Test Failure      RAM DIMM 3A Failed
  259.                                                                                  at Address xxxxxxxx
  260.  0x02000000           DIMM Slot 3B Memory Test Failure         RAM DIMM 3B Failed
  261.                                                                                  at Address xxxxxxxx
  262.  0x01000000           DIMM Slot 4A Memory Test Failure         RAM DIMM 4A Failed
  263.                                                                                  at Address xxxxxxxx
  264.  0x00800000           DIMM Slot 4B Memory Test Failure         RAM DIMM 4B Failed
  265.                                                                                  at Address xxxxxxxx
  266.  0x00400000           Reserved
  267.  0x00200000           Reserved
  268.  0x00100000           Reserved
  269.  
  270.  0x00080000           Non-Quad CAS DRAM                              RAM DIMM 4B Failed
  271.                          ECC Memory?) Found                             at Address ECCBEBAD     
  272.  0x00040000           POST Skipped due to over temperature     Temperature Too Hot! or
  273.                                                                                  Temperature Warning!
  274.  0x00020000           POST Skipped because user pressed        No Message
  275.                          reset button twice on server restart    
  276.  0x00010000           All memory (RAM) has parity                 xxxx MB Parity RAM
  277.  0x00008000           Failed Slave Processor                         Processor Card Failed
  278.  0x00004000           Failed Master Processor                        Processor Card Failed
  279.  0x00002000           Failed Processor cache test                 Processor Card Failed
  280.  0x00001000           Failed Main Logic Board Cuda                CudaNotResponding!!!
  281.                          not responding
  282.  0x00000800           Failed Main Logic Board VGA                 MainLBU Video ID Bad    
  283.         
  284.                          PCI Register Test
  285.  0x00000400           Failed Main Logic Board F/W SCSI 1       MainLBU 825#1 Failed
  286.                          (825#1) PCI Register Test 
  287.  0x00000200           Failed Main Logic Board F/W SCSI 2       MainLBU 825#2 Failed
  288.                          (825#2) PCI Register Test
  289.  0x00000100           Failed Address Line Test                       See DIMM messages
  290.  0x00000080           Failed Main Logic Board NVRAM Test       MainLBU NVRAM Failed
  291.  0x00000040           Failed L2 Cache SIMM Test                   L2 Cache SIMM Failed
  292.  0x00000020           Failed Data Line Stuck at 0                 See DIMM messages
  293.  0x00000010           Failed Data Line Stuck at 1                 See DIMM messages
  294.  0x00000008           Failed ROM SIMM Checksum                    ROM SIMM FAILED! 
  295.  0x00000004           Failed Simple Memory (RAM) Test          See DIMM messages
  296.  0x00000002           Failed Reverse Modulo 3 Test                See DIMM messages
  297.  0x00000001           Failed Forward Modulo 3 Test                See DIMM messages
  298.  
  299.  
  300. Testing On board Memory
  301.  
  302. To test on board memory, select Other options by entering 7 at the 
  303.  Level One> prompt, then enter 2 at the Other Options> prompt. 
  304. While the tests are running, these progress messages and instructions
  305. appear on the monitor: 
  306.  
  307. Performing full memory test....
  308. Walking pattern forward
  309. Passed!
  310. Walking pattern backward
  311. Passed!
  312. Complete Memory Test completed successfully.  Passes!
  313.  
  314.  
  315. Testing the LCD
  316.  
  317. To test the LCD that’s on the front of the server, select Other options by 
  318. entering 7 at the Level One> prompt, then enter 1 at the Other Options> 
  319. prompt. After you enter the command, watch the LCD to determine whether 
  320. it’s properly displaying characters on each line. While the tests are running, 
  321. these progress messages and instructions appear on the monitor: 
  322.  
  323. Now testing LCD....
  324. Please observe that the LCD shows on...
  325.  
  326. Now preforming LCD Blink Test
  327. line 1: Blink On
  328. Passed!
  329. line 1: Cursor On
  330. Passed!
  331. Now preforming LCD Four Line Test
  332. line 1: Three Line Test12345
  333. line 2: Second Line012345678
  334. line 3: Third  Line012345678
  335. line 4: Fourth Line012345678
  336. Passed!
  337. Now preforming LCD One Line Shift to the Right Test
  338. line 1: Shift Right>>>
  339. Passed!
  340. Now preforming LCD One Line Shift to the Left Test
  341. line 1: <<<Shift Left:
  342. Passed!
  343. Now preforming LCD Write Forward Test
  344. line 1: Writing forwards....
  345. Passed!
  346. Now preforming LCD Write Backward Test
  347. line 1: Writing Backwards...
  348. Passed!
  349. LCD Test completed.
  350.  
  351. Also, these text patterns appear in sequence on the LCD:
  352.  
  353. For LCD Blink Test:
  354.  
  355. Blink On
  356.  
  357. For LCD Cursor Test:
  358.  
  359. Cursor On
  360.  
  361. For Four Line Test:
  362.  
  363. Four Line Test123456
  364. Second Line012345678
  365. Third  Line012345678
  366. Fourth Line012345678
  367.  
  368. For One Line Shift Right Test
  369.  
  370. Shift Right>>>
  371.  
  372. For One Line Shift Left Test:
  373.  
  374. <<<Shift Left:
  375.  
  376. For Write Forwards Test:
  377.  
  378. Writing forwards....
  379.  
  380. For Write Backwards Test:
  381.  
  382. Writing Backwards...
  383.  
  384.  
  385. Testing the SCSI Controllers
  386.  
  387. To test the Fast and Wide SCSI controllers, select Other options by entering 7 
  388. at the Level One> prompt, then enter 3 at the Other Options> prompt. These 
  389. options appear: 
  390.  
  391. Apple Network Server Diagnostic Utility  Version: 1.1 8/28/96
  392.  
  393. SCSI Unit Menu.
  394.  
  395. 0. Return to Other Options Menu.
  396. *  Return to top level menu.
  397. 1. Test Fast/Wide SCSI controller 1.
  398. 2. Test Fast/Wide SCSI controller 2.
  399. ? Help with Attached Replaceable Unit Menu.
  400.  
  401. SCSI FRU>
  402.  
  403. At the SCSI FRU> prompt, enter either 1 or 2 to test the SCSI controller 
  404. of your choice. 
  405.  
  406.  
  407. Testing the PCI Bridges, VGA Controller & VRAM, NVRAM,  Serial
  408.    ports, and Serial Ports with loopback connector attached.
  409.  
  410. To test subcomponents, select Other options by entering 7 at the Level One> 
  411. prompt, then enter 4 at the Other Options> prompt. These options appear: 
  412.  
  413. Apple Network Server Diagnostic Utility   Version: 1.1 8/28/96
  414.  
  415. Subcomponent Area Menu.
  416.  
  417. 0.  Return to Other Options menu.
  418. *.  Return to top level menu.
  419. 1.  Test PCI Bridges.
  420. 2.  Test VGA Controller and RAM.
  421. 3.  Test NVRAM.
  422. 4.  Test Serial ports.
  423. 5.  Test Serial ports with loopback connector attached.
  424. ?   Help with this menu.
  425.  
  426. Subcomponent Area>
  427.  
  428. At the Subcomponent Area> prompt, enter either 1, 2, 3, 4, or 5 to test the 
  429. subcomponent area of your choice. 
  430.  
  431. Displaying the Error Summary Report
  432.  
  433. The Network Server Diagnostic Utility maintains an internal log of errors. 
  434. Changing preferences affects how the log entries are updated. For example, if 
  435. the preference option Record each failure occurrence is active, every error 
  436. detected by the Network Server Diagnostic Utility is recorded in the internal 
  437. log. If the preference option Do not record each failure occurrence is active, 
  438. the error log contains only entries made before error logging was disabled.
  439.  
  440. Note that the Network Server Diagnostic Utility maintains a error log only 
  441. while the utility is running. Exiting the diagnostic utility and restarting the 
  442. Network Server erases the error log.
  443.  
  444. To display the error log, enter 4 a the Level One> prompt. Here are examples 
  445. of the errors that might appear:  
  446.  
  447.    Component:         Description:                    
  448.  
  449.   Bridge ............Bandit 1 not found!       Errors: 10     
  450.  
  451.   Bridge ............Bandit 2 not found!       Errors: 1     
  452.  
  453.   Bridge ............Grand Central not found.  Errors: 1     
  454.  
  455.   Bridge ............F&W SCSI 1 not found.     Errors: 1
  456.  
  457.   Bridge ............F&W SCSI 2 not found.     Errors: 1
  458.   
  459.   Complete Memory....Received bad 5 data.      Errors: 4
  460.   Slot 1A, Address: 00BC6144  Act: 555A5555  Exp: 55555555
  461.         
  462.   Complete Memory....Received bad A data.      Errors: 18
  463.   Slot 2A, Address: 01BC6148  Act: AAAA5AAA  Exp: AAAAAAAA
  464.         
  465.   Complete Memory.... Data Miscompare.         Errors: 1
  466.  
  467.   F&W SCSI 1.........Wrong device.             Errors: 5
  468.  
  469.   F&W SCSI 1.........FIFO not full.            Errors: 1
  470.  
  471.   F&W SCSI 1.........Data miscompare.          Errors: 3
  472.   Address: 00000002  Act: 00000010  Exp: 00000030
  473.  
  474.   F&W SCSI 1.........Output Control Latch.     Errors: 40
  475.   Address: 00000009  Act:000090  Exp: 00000080
  476.  
  477.   F&W SCSI 1.........F/W SCSI not found.       Errors: 3
  478.  
  479.   F&W SCSI 1.........Not Working.              Errors: 95
  480.   
  481.   F&W SCSI 2.........Wrong device.             Errors: 3
  482.  
  483.   F&W SCSI 2.........FIFO not full.            Errors: 1
  484.  
  485.   F&W SCSI 2.........Data miscompare.          Errors: 8
  486.   Address: 00000002  Act: 00000010  Exp: 00000030
  487.  
  488.   F&W SCSI 2.........Output Control Latch.     Errors: 1
  489.   Address: 00000009  Act: 000090  Exp: 00000080
  490.  
  491.   F&W SCSI 2.........F/W SCSI not found.       Errors: 12
  492.  
  493.   F&W SCSI 2.........Not Working.              Errors: 95
  494.  
  495.   Non Volatile RAM...Unexpected Value.         Errors: 1
  496.  
  497.   Non Volatile RAM...Corrupted NVR data.       Errors: 1
  498.  
  499.   Serial.............A: Timed Out.             Errors: 3
  500.     
  501.   Serial.............B: Timed Out.             Errors: 5
  502.  
  503.   Serial.............A->A PIO Data Miscompare. Errors: 1
  504.     
  505.   Serial.............B->B PIO Data Miscompare. Errors: 2
  506.  
  507.   Serial.............A->A DMA Data Miscompare. Errors: 7
  508.  
  509.   Serial.............B->B DMA Data Miscompare. Errors: 4
  510.  
  511.   Serial.............A: Expected Tx Interrupt. Errors: 3
  512.  
  513.   Serial.............B: Expected Tx Interrupt. Errors: 9
  514.  
  515.   Serial.............A: Expected Rx Interrupt. Errors: 2
  516.  
  517.   Serial.............B: Expected Rx Interrupt. Errors: 1
  518.  
  519.   Serial.............A->A SDLC DMA Miscompare. Errors: 1
  520.  
  521.   Serial.............B->B SDLC DMA Miscompare. Errors: 3
  522.  
  523.   Serial Loop Back...A->B PIO Data Miscompare. Errors: 4
  524.  
  525.   Serial Loop Back...B->A PIO Data Miscompare. Errors: 8
  526.  
  527.   Serial Loop Back...A->B DMA Data Miscompare. Errors: 1
  528.  
  529.   Serial Loop Back...B->A DMA Data Miscompare. Errors: 2
  530.  
  531.   VGA ...............VGA was not found.        Errors: 17
  532.  
  533.   VGA ...............Video RAM not responding. Errors: 1
  534.  
  535.   VGA ...............Video RAM Error.          Errors: 12
  536.   Address: F8008010  Act: 000000AA  Exp: 0000005A
  537.  
  538.   VGA ...............Red data incorrect.       Errors: 3
  539.  
  540.   VGA ...............Green data incorrect.     Errors: 1
  541.  
  542.   VGA ...............Blue data  incorrect.     Errors: 2
  543.  
  544.   VGA ...............CLUT is invalid.          Errors: 1
  545.  
  546. Exiting the Diagnostic Utility and Restarting the Network Server
  547.  
  548. Once you have finished running diagnostics, reboot the server by entering 5 
  549. at the Level 1> prompt. The server ejects the diagnostic utility disk, and 
  550. reboots the AIX operating system. 
  551.  
  552. If you want to run Open Firmware, hold down these keys while the server is 
  553. restarting:
  554.  
  555. Command-Option-O-F 
  556.  
  557. ©  1996 Apple Computer, Inc. All rights reserved. Apple and the Apple logo 
  558. are trademarks of Apple Computer, Inc., registered in the United States and 
  559. other countries. Mac is a are trademark of Apple Computer, Inc.
  560.  
  561. AIX is a trademark of IBM Corporation, registered in the United States and 
  562. other countries, and is being used under license
  563.  
  564.  
  565.  
  566.  
  567.  
  568.  
  569.  
  570.  
  571.  
  572.  
  573.  
  574.  
  575.  
  576.  
  577.